📢 IAIN Bone Gelar Survei Kepuasan Masyarakat Semester II Tahun 2025
Watampone, 11 Desember 2025 — Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bone resmi meluncurkan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester II Tahun 2025 sebagai bagian dari komitmen peningkatan kualitas pelayanan publik. Survei ini akan berlangsung secara daring mulai 11 hingga 31 Desember 2025 melalui tautan resmi kampus: layanan.iain-bone.ac.id/survei atau s.id/iainbone-survei.
Rektor IAIN Bone, Syahabuddin, menegaskan bahwa pelaksanaan SKM merupakan amanat regulasi sekaligus langkah strategis untuk mendengarkan langsung persepsi masyarakat terhadap mutu layanan kampus. “Hasil survei ini akan menjadi dasar perbaikan berkelanjutan dan penyusunan kebijakan pelayanan publik yang lebih efektif,” ujarnya.
Ruang Lingkup Survei
Survei mencakup seluruh unit pelayanan publik di lingkungan IAIN Bone, mulai dari fakultas, pascasarjana, biro, hingga unit teknis. Target responden meliputi tenaga pendidik, tenaga kependidikan, mahasiswa, serta masyarakat umum. Aspek yang dinilai antara lain:
- Persyaratan pelayanan
- Sistem dan prosedur
- Waktu penyelesaian
- Biaya atau tarif
- Produk layanan
- Kompetensi dan perilaku pelaksana
- Penanganan pengaduan
- Sarana dan prasarana
Tahapan Pelaksanaan
- Perencanaan dan Persiapan: 4–10 Desember 2025
- Sosialisasi & Promosi: 11–31 Desember 2025
- Pengumpulan Data: 11–31 Desember 2025
- Pengolahan Data: 5–8 Januari 2026
- Rekomendasi & Tindak Lanjut: 8–13 Januari 2026
- Pelaporan: 16 Januari 2026
- Publikasi Hasil SKM: 20 Januari 2026
Jaminan Kerahasiaan
IAIN Bone memastikan seluruh data responden dijaga kerahasiaannya. Hasil survei akan dipublikasikan dalam bentuk olahan tanpa menyebut identitas individu, dan dapat diakses melalui laman resmi kampus.
Dengan adanya SKM ini, IAIN Bone berharap dapat memperkuat akuntabilitas, transparansi, serta meningkatkan kualitas layanan yang lebih responsif terhadap kebutuhan civitas akademika dan masyarakat luas.